Dodací podmínky

Storno objednávky

Upozorňujeme, že zrušení objednávky je možné pouze do 10 minut od jejího vytvoření. Po uplynutí této doby je objednávka již zpracovávána a nelze ji dále zrušit.

Doba zpracování

Objednávky jsou zpracovány během 1–2 pracovních dnů.

Dodací lhůta

Doručení obvykle probíhá během 8–12 pracovních dnů.

Upozorňujeme, že dodací lhůty se mohou mírně lišit v závislosti na konkrétním PSČ nebo z důvodu nepředvídaných zpoždění ze strany dopravce.

Sledování zásilky

Každé objednávce je přiděleno kompletní sledovací číslo.

Informace o sledování mohou být aktualizovány až 24–48 hodin po odeslání zásilky.

Náklady na dopravu

Na všechny objednávky nabízíme dopravu zdarma.

V závislosti na destinaci doručení mohou být k dispozici možnosti expresního doručení.

Ztracené, zpožděné nebo nedoručené zásilky

V případě nepředvídaného zpoždění delšího než 20 pracovních dnů bude náš tým aktivně spolupracovat s dopravcem na vyřešení problému.

Pokud vaše objednávka nebude doručena ani po 40 pracovních dnech, máte nárok požádat o plné vrácení peněz.

Upozornění: objednávky, které nelze doručit kvůli nesprávné nebo neúplné doručovací adrese zadané při objednávce, bohužel nemají nárok na náhradu ani vrácení peněz.

Děláme vše pro to, aby se naši zákazníci během celého procesu doručení cítili podporováni.