Podmínky
Článek 1 – Definice
V těchto podmínkách se rozumí:
Lhůta pro odstoupení od smlouvy: období, během kterého může spotřebitel uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy;
Spotřebitel: fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské nebo profesní činnosti a uzavírá smlouvu na dálku s podnikatelem;
Den: kalendářní den;
Smlouva o průběžném plnění: smlouva na dálku týkající se série produktů a/nebo služeb, kde jsou dodávky a/nebo nákupní závazky rozloženy v čase;
Trvalý nosič: jakýkoli prostředek, který umožňuje spotřebiteli nebo podnikateli uchovávat informace určené osobně jemu tak, aby byly přístupné pro budoucí použití a umožňovaly nezměněnou reprodukci uložených informací.
Právo na odstoupení od smlouvy: možnost spotřebitele odstoupit od smlouvy na dálku během lhůty pro odstoupení;
Podnikatel: fyzická nebo právnická osoba, která nabízí produkty a/nebo služby spotřebitelům na dálku;
Smlouva na dálku: smlouva uzavřená v rámci systému organizovaného podnikatelem pro prodej produktů a/nebo služeb na dálku, při kterém je až do uzavření smlouvy výhradně využívána jedna nebo více technik komunikace na dálku;
Technika komunikace na dálku: prostředek, který lze použít k uzavření smlouvy, aniž by se spotřebitel a podnikatel nacházeli současně na stejném místě.
Obchodní podmínky: tyto všeobecné obchodní podmínky podnikatele.
Článek 2 – Identita podnikatele
E-mailová adresa: annaklarna.cz
Registrační číslo obchodní komory: 99670739
Van Meelstraat 20, 1945WC Beverwijk
Název společnosti: Annaklara
Článek 3 – Použití
Tyto všeobecné obchodní podmínky se vztahují na každou nabídku podnikatele a na každou smlouvu uzavřenou na dálku a objednávky mezi podnikatelem a spotřebitelem.
Před uzavřením smlouvy na dálku bude text těchto všeobecných obchodních podmínek zpřístupněn spotřebiteli. Pokud to není rozumně možné, bude před uzavřením smlouvy uvedeno, že podmínky jsou u podnikatele k dispozici a budou spotřebiteli na požádání co nejdříve bezplatně zaslány.
Pokud je smlouva uzavírána elektronicky, může být text těchto podmínek před uzavřením smlouvy zpřístupněn elektronicky takovým způsobem, aby si jej spotřebitel mohl snadno uložit na trvalý nosič.
Článek 4 – Nabídka
Pokud má nabídka omezenou dobu platnosti nebo podléhá podmínkám, bude to v nabídce výslovně uvedeno.
Nabídka není závazná. Podnikatel má právo nabídku změnit a upravit.
Nabídka obsahuje úplný a přesný popis nabízených produktů a/nebo služeb. Popis je dostatečně podrobný, aby spotřebitel mohl nabídku správně posoudit.
Veškeré obrázky, specifikace a údaje v nabídce jsou orientační a nemohou být důvodem k náhradě škody nebo zrušení smlouvy.
Každá nabídka obsahuje informace, aby bylo spotřebiteli jasné, jaká práva a povinnosti jsou spojeny s přijetím nabídky.
Článek 5 – Smlouva
Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy spotřebitel přijme nabídku a splní stanovené podmínky.
Pokud spotřebitel přijal nabídku elektronicky, podnikatel neprodleně elektronicky potvrdí přijetí objednávky.
Podnikatel přijme vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení elektronického přenosu dat.
Každá smlouva je uzavřena za podmínky dostupnosti produktů.
Článek 6 – Právo na odstoupení od smlouvy
Při nákupu produktů má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů.
Během lhůty pro odstoupení od smlouvy musí spotřebitel zacházet s produktem a obalem opatrně.
Pokud spotřebitel využije právo na odstoupení od smlouvy, musí produkt vrátit podnikateli v původním stavu a obalu.
Spotřebitel musí oznámit své rozhodnutí odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí produktu.
Článek 7 – Náklady při odstoupení od smlouvy
Pokud spotřebitel využije právo na odstoupení od smlouvy, nese náklady na vrácení zboží spotřebitel.
Pokud spotřebitel provedl platbu, podnikatel tuto částku vrátí co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů.
Článek 8 – Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy
Podnikatel může vyloučit právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy u produktů:
- vyrobených podle specifikací spotřebitele;
- osobní povahy;
- které nelze vrátit z hygienických důvodů;
- jejichž cena závisí na výkyvech finančního trhu.
Článek 9 – Cena
Během doby platnosti nabídky nebudou ceny nabízených produktů a/nebo služeb navyšovány, s výjimkou změn sazeb DPH.
Veškeré ceny podléhají tiskovým a typografickým chybám.
Článek 10 – Shoda a záruka
Podnikatel zaručuje, že produkty a/nebo služby odpovídají smlouvě, specifikacím uvedeným v nabídce a přiměřeným požadavkům na kvalitu a použitelnost.
Případné vady nebo nesprávně dodané produkty musí být podnikateli oznámeny písemně do 14 dnů od doručení.
Článek 11 – Dodání a plnění
Podnikatel bude při přijímání a vyřizování objednávek postupovat s maximální péčí.
Objednávky budou vyřízeny co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů, pokud nebyla dohodnuta delší dodací lhůta.
Pokud dojde ke zpoždění dodání, bude spotřebitel informován nejpozději do 30 dnů po objednávce.
Článek 12 – Dlouhodobé smlouvy
Spotřebitel může kdykoli vypovědět smlouvu uzavřenou na dobu neurčitou při dodržení dohodnutých výpovědních podmínek.
Smlouvy na dobu určitou nesmí být automaticky prodlužovány na pevně stanovené období.
Článek 13 – Platba
Pokud není dohodnuto jinak, částky splatné spotřebitelem musí být uhrazeny do 7 pracovních dnů.
Spotřebitel je povinen neprodleně oznámit podnikateli jakékoli nesrovnalosti v platebních údajích.
Článek 14 – Reklamace
Reklamace týkající se plnění smlouvy musí být podány podnikateli do 7 dnů od zjištění vady.
Reklamace budou vyřízeny do 14 dnů od jejich přijetí.
Článek 15 – Spory
Na smlouvy mezi podnikatelem a spotřebitelem se vztahuje výhradně švédské právo, i když spotřebitel žije v zahraničí.